Terminos de Servicio

1. Introduccion

Vale Park ("Vale", "nosotros") es un proveedor de tecnologia que ofrece software de reservas de aparcamiento y tecnologia de acceso a puertas IoT. Vale no posee, opera ni controla ninguna instalacion de aparcamiento ni espacio fisico. Al acceder o utilizar nuestros servicios, acepta quedar vinculado por estos Terminos de Servicio y nuestra Politica de Privacidad.

2. Descripcion del Servicio

Vale proporciona una plataforma tecnologica que:

• Permite a empresas listar y gestionar plazas de aparcamiento y reservas
• Proporciona un widget de reservas integrable para sitios web de clientes
• Procesa pagos via Stripe
• Proporciona tecnologia de acceso a puertas IoT (via dispositivos Shelly) para entrada remota
• Genera facturas e informes

3. Papel de la Plataforma y Limitaciones

Vale es unicamente una plataforma tecnologica. Vale NO:

• Posee, arrienda, opera ni controla ninguna instalacion de aparcamiento ni espacio fisico
• Inspecciona, mantiene, asegura ni provee seguro de ninguna plaza de aparcamiento
• Emplea ni supervisa personal en ningun aparcamiento
• Proporciona servicios de valet, vigilancia ni manejo de vehiculos
• Garantiza la condicion, seguridad ni idoneidad de ninguna plaza
• Asume la custodia, cuidado ni control de ningun vehiculo en ningun momento

4. Responsabilidades del Operador del Local

Las empresas que listan plazas en Vale ("Operadores de Local") son unicamente responsables de:

• La condicion fisica, mantenimiento y seguridad de sus plazas de aparcamiento
• Medidas de seguridad incluyendo iluminacion, vigilancia y control de acceso
• Mantener cobertura de seguro adecuada para sus instalaciones
• Cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y licencias aplicables
• Garantizar informacion precisa en los listados
• Atender cualquier reclamacion relacionada con danos a vehiculos, robo o lesiones personales en sus instalaciones

5. Cuentas de Usuario

Las cuentas son creadas por administradores del Cliente. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Debe notificar inmediatamente a su administrador de cualquier uso no autorizado.

6. Pagos y Facturacion

Las compras de plazas y reservas se cobran a las tarifas mostradas en el momento de la compra. Todos los pagos son procesados por Stripe. Los precios son en EUR e incluyen impuestos aplicables salvo indicacion en contrario.

7. Uso Aceptable

Acepta no:

• Utilizar la plataforma para fines ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o el acceso de otros usuarios
• Realizar ingenieria inversa o scraping de la plataforma
• Enviar informacion de reserva falsa o enganosa

8. Propiedad Intelectual

La plataforma, su diseno, codigo y contenido son propiedad intelectual de Vale Park. Se le concede una licencia limitada y no exclusiva para utilizar la plataforma para su proposito previsto.

9. Tecnologia de Acceso a Puertas IoT

Vale proporciona tecnologia de acceso a puertas basada en IoT como funcion de conveniencia para entrada y salida, no como sistema de seguridad. El sistema puede verse afectado por conectividad a internet, suministro electrico o averias de dispositivos. El Operador del Local es responsable de la infraestructura fisica de la puerta, mantener la conectividad y proporcionar metodos de acceso alternativos en caso de fallo tecnologico. Vale no garantiza que el sistema de puertas impedira acceso no autorizado o violaciones de seguridad.

10. Limitacion de Responsabilidad

Vale es unicamente un proveedor de plataforma tecnologica. Vale no posee, opera, inspecciona ni controla ninguna plaza de aparcamiento. Toda la responsabilidad por el espacio fisico, su condicion, seguridad y proteccion recae en el Operador del Local. Vale no es responsable de danos a vehiculos, robo, lesiones personales, perdida de propiedad ni otras reclamaciones derivadas de la condicion de una plaza o las acciones de un Operador. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores, o EUR 100, lo que sea mayor. Esto no afecta sus derechos legales.

11. Proteccion de Datos

Procesamos datos personales de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad y el RGPD. Para clientes B2B, nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos rige el tratamiento en su nombre. Contacte privacy@valepark.org para obtener una copia.

12. Rescision

Cualquier parte puede rescindir el contrato con 30 dias de aviso por escrito. Tras la rescision, devolveremos o eliminaremos sus datos segun nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.

13. Legislacion Aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion de los Paises Bajos. Los litigios se someteran a los tribunales competentes de Utrecht. La legislacion de proteccion del consumidor de la UE se aplica cuando corresponda.

14. Cambios

Podemos actualizar estos terminos con 30 dias de aviso. Los cambios materiales se comunicaran por correo.