شروط الخدمة

1. المقدمة

Vale Park ("فايل"، "نحن") هي مزود تقني يقدم برنامج حجز مواقف السيارات وتقنية التحكم في البوابات عبر إنترنت الأشياء. لا تمتلك Vale أي منشأة مواقف أو مساحة مادية ولا تديرها أو تتحكم فيها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه و سياسة الخصوصية.

2. وصف الخدمة

توفر Vale منصة تقنية:

• تمكن الشركات من إدراج وإدارة أماكن الوقوف والحجوزات
• توفر أداة حجز قابلة للتضمين لمواقع العملاء
• تعالج المدفوعات عبر Stripe
• توفر تقنية التحكم في البوابات عبر IoT (عبر أجهزة Shelly) للدخول عن بُعد
• تنشئ الفواتير والتقارير

3. دور المنصة والقيود

Vale هي منصة تقنية فقط. Vale لا:

• تمتلك أو تستأجر أو تدير أو تتحكم في أي منشأة مواقف أو مساحة مادية
• تفحص أو تصون أو تؤمّن أو تؤمن على أي مكان وقوف
• توظف أو تشرف على أي موظفين في أي موقع مواقف
• تقدم خدمات صف السيارات أو المراقبة أو التعامل مع المركبات
• تضمن حالة أو سلامة أو ملاءمة أي مكان وقوف
• تتولى حراسة أو رعاية أو التحكم في أي مركبة في أي وقت

4. مسؤوليات مشغل الموقع

الشركات التي تدرج أماكن وقوف على Vale ("مشغلو المواقع") تتحمل المسؤولية الكاملة عن:

• الحالة المادية والصيانة والسلامة لأماكن الوقوف الخاصة بهم
• تدابير الأمان بما في ذلك الإضاءة والمراقبة والتحكم في الوصول
• الحفاظ على تغطية تأمينية كافية لمنشآتهم
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح والتراخيص المعمول بها
• ضمان دقة معلومات الإدراج
• معالجة أي مطالبات تتعلق بأضرار المركبات أو السرقة أو الإصابات الشخصية في منشآتهم

5. حسابات المستخدمين

يتم إنشاء الحسابات بواسطة مديري العملاء. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

6. المدفوعات والفواتير

تُفرض رسوم شراء الأماكن والحجوزات بالأسعار المعروضة وقت الشراء. جميع المدفوعات تتم عبر Stripe. الأسعار باليورو شاملة الضرائب.

7. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
• محاولة الوصول غير المصرح به
• التدخل في عمل المنصة
• إجراء هندسة عكسية أو كشط
• تقديم معلومات حجز كاذبة

8. الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها وكودها ومحتواها ملكية فكرية لـ Vale Park. تُمنح ترخيصاً محدوداً غير حصري.

9. تقنية التحكم في البوابات عبر IoT

توفر Vale تقنية التحكم في البوابات القائمة على إنترنت الأشياء كميزة راحة للدخول والخروج، وليس كنظام أمان. قد يتأثر النظام بالاتصال بالإنترنت أو إمدادات الطاقة أو أعطال الأجهزة. مشغل الموقع مسؤول عن البنية التحتية المادية للبوابة والحفاظ على الاتصال بالإنترنت وتوفير طرق وصول بديلة في حالة فشل التقنية. لا تضمن Vale أن نظام البوابة سيمنع الوصول غير المصرح به أو الانتهاكات الأمنية.

10. تحديد المسؤولية

Vale هي مزود منصة تقنية فقط. لا تمتلك Vale أو تدير أو تفحص أو تتحكم في أي مكان وقوف. تقع جميع المسؤولية عن المساحة المادية وحالتها وسلامتها وأمنها على عاتق مشغل الموقع. Vale غير مسؤولة عن أضرار المركبات أو السرقة أو الإصابات الشخصية أو فقدان الممتلكات أو أي مطالبات أخرى ناشئة عن حالة مكان الوقوف أو تصرفات مشغل الموقع. مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالرسوم المدفوعة خلال الـ 12 شهراً الماضية أو 100 يورو، أيهما أكبر.

11. حماية البيانات

نعالج البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية و GDPR. تواصل مع privacy@valepark.org للحصول على نسخة من اتفاقية معالجة البيانات.

12. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي قبل 30 يوماً.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي. تُحال النزاعات إلى محاكم أوترخت المختصة.

14. التغييرات

قد نحدث هذه الشروط بإشعار قبل 30 يوماً.